Dernière mise à jour : 2 décembre 2020

INTRODUCTION

Olive Inc. (« Olive » ou « Nous ») est une entreprise offrant divers Services (tel que défini dans l’entente) via son Application tels les appels d’urgence et le service de télémédecine. La protection, la confidentialité et la sécurité de Vos Données (tel que défini dans l’entente) sont très importantes pour nous. C’est pourquoi Olive s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels qu’il collecte. Cette politique décrit ce que nous collectons à votre sujet et comment nous utilisons, partageons et gérons ces données. EIle décrit également les choix que vous avez concernant ces données.

En utilisant l’Application et/ou les Services d’Olive, vous acceptez implicitement notre politique de protection de la confidentialité et de la sécurité de vos données. Olive se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Nous nous engageons à maintenir à jour notre politique de confidentialité et à l’afficher sur votre profil dans l’Application avec la dernière date de mise à jour au haut de la première page.

CE QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons vos données lorsque vous interagissez avec l’Application. Nous collectons et conservons des données « personnelles » et « anonymes ». Les données « personnelles » sont des informations qui vous identifient ou qui pourraient raisonnablement être associées ou liées à vous. Les données personnelles recueillies peuvent inclure des renseignements sur votre identité, tels que votre prénom et nom de famille, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel. Les données « anonymes » sont, quant à elles, des données qui ne sont pas liées et qui ne peuvent raisonnablement pas être liées à vous.

Les données personnelles collectées sont votre :
– Courriel
– Prénom
– Nom
– Date de naissance
– Téléphone
– Téléphone secondaire
– Genre
– Langue
– Adresse
– Code postal
– Ville
– Province
– Pays

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel :
– Pour vous donner accès à l’Application et à tout Service auxquels vous demandez l’accès, y compris des services de télémédecine;
– Pour vous informer des mises à jour de l’Application;
– Pour recueillir vos Suggestions et commentaires;
– Pour vous fournir un soutien technique et améliorer les services de soutien
– Pour vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez accéder à l’Application et que nous puissions vous fournir nos Services;
– Pour créer et administrer votre compte utilisateur lorsque vous vous inscrivez sur l’Application;
– Pour communiquer avec vous sur l’Application;
– Pour déterminer votre éligibilité à accéder à l’Application et les Services;
– Pour compléter et soutenir les activités de l’Application, la recherche et le développement;
– Pour nous aider à développer, livrer et améliorer l’Application et les Services;
– Pour vous fournir des informations utiles sur la santé et les meilleures pratiques en matière de santé et de bienêtre;

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Nous ne transférons pas vos informations à des tiers en échange d’argent et nous ne le ferons jamais. Nous voulons être prudents et respectueux de vos informations. Par conséquent, nous avons l’intention de nous conformer à toutes les lois applicables concernant la collecte, l’utilisation et le transfert de vos données. Nous pouvons partager vos données avec nos affiliés, fournisseurs de services et, si nécessaire, pour les exigences légales. Les affiliés sont des entreprises qui contrôlent, sont contrôlées par nous ou sont sous contrôle commun avec nous. Nous pouvons partager vos données avec nos affiliés : Airmedic Inc. et Groupe Huot Inc. Les fournisseurs de services sont les prestataires de services et partenaires de nos entreprises mentionnés dans les Termes et Conditions de l’Application et qui ont accepté d’utiliser vos données uniquement dans le but de fournir les services de notre contrat et qui ont accepté de ne pas « vendre » vos données. Toutes informations privées ou informations non privées peuvent être fournies aux affiliés et aux fournisseurs de services à des fins marketing, statistiques ou publicitaires.

QUAND NOUS DIVULGUONS VOS DONNÉES AUX PROFESSIONNELS

Nous pouvons divulguer Vos Données à nos Professionnels (tel que défini dans l’entente) et autres professionnels de la santé, tels que des médecins et pharmaciens, impliqués dans les Services de l’Application. Tous les Professionnels sous le contrôle d’Olive, par emploi ou sous-traitance, sont contractuellement tenus de garder Vos Données et renseignements de façon confidentielle et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquels nous leur divulguons. Lorsque la divulgation fait partie d’un plan de soins ou de tout autre service médical que vous avez acceptés, nous considérons cette acceptation comme un consentement implicite à cette divulgation.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

La confidentialité et la sécurité de Vos Données sont importantes pour nous. Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de Vos Données. Nous utilisons un cryptage AES (Advanced Encryption Standard) pour protéger Vos Données transmises sur l’Application. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple les Professionnels) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

L’Application propose des hyperliens vers d’autres sites Internet qui ne relèvent pas de son autorité ; Olive n’est pas responsable ni de leur contenu ni des hyperliens qu’ils offrent, pas plus que des changements ou des mises à jour qu’ils subissent. Le fait d’offrir un hyperlien vers un autre site Internet ne signifie aucunement qu’Olive endosse ce site Internet ou l’information et les services qu’il fournit.

DROIT D’ACCÈS, D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons, dans un délai raisonnable, à reconnaitre un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, de modifier, voire de radier les informations les concernant. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans l’Application.

Il suffit de nous en informer en communiquant avec nous :

Olive Inc.
4980 Route de l’Aéroport
Saint-Hubert, QC, J3Y 8Y9
securité@olivemedic.com

PÉRIODE DE RÉTENTION DES RENSEIGNEMENTS

Sauf si exigé ou permis par la législation ou règlementation applicable, nous ne conservons Vos Données que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris afin de satisfaire aux exigences comptables d’Olive. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus vous être associés, tel que pour des Suggestions.

CONVENTION RELATIVE AUX LOIS D’APPLICATION ET À LA COMPÉTENCE JUDICIAIRE

L’Application est exploitée à partir des bureaux d’Olive situés dans la province de Québec au Canada. Toutes les questions concernant votre accès à l’Application, à son contenu ou à son utilisation sont régies par les lois en vigueur au Québec, sans égard aux règles de conflit de lois. Vous convenez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux compétents au Québec, en ce qui a trait à toutes les questions portant sur votre accès et votre utilisation de l’Application, ainsi que dans le cadre de tout différend pouvant survenir à l’égard de ces questions, et vous acceptez que les lois applicables soient celles du Québec de même que les lois fédérales canadiennes applicables au Québec.

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